CLOUD NINE CAMPING JAPAN 自2024年4月18日正式啟動。
在2026年2月，Google評論數突破1,000則，目前仍維持★5.0的評價。
這1,000則評論，並不是我們的炫耀。
我們更願意將它視為1,000次平安完成旅程的紀錄——來自那些「第一次在日本露營」的海外旅客。
目的地各不相同，但約有八成的客人選擇前往富士山周邊。富士山確實是象徵日本的特別存在，這點我們每天都深深感受到。當然，也有旅客前往長野、靜岡、東北等地。每一段旅程，都有屬於自己的故事。
在富士山山麓露營，或是在日本各地展開公路旅行，對許多人而言，或許是一生僅此一次的體驗。
創業1年10個月，小團隊的累積
我們並不是一家大型公司，而是一支由少數成員組成的小團隊。2026年2月，我們迎來第一位正式員工，夥伴逐漸增加，但始終不變的，是我們對每一天準備工作、清潔、裝備檢視、客戶詢問回覆的態度——團隊一心，一件一件用心面對。
1,000則評論這個數字，從創業之初就是我們默默放在心中的目標。當看到評論數顯示1,000的那一刻，我們彼此對望著說：「真的走到這一步了呢。」沒有盛大的慶祝，而是自然地想到：「明天也繼續努力吧。」那是一個很平靜、卻很深刻的瞬間。
問了ChatGPT的客觀評價
坦白說，我們自己並不清楚這個數字在客觀上代表什麼。因此我們問了ChatGPT：
創業1年10個月，Google評論1,000則，評價★5.0。客觀來看如何？
整理後的回答是：
・在租車產業中，這樣的評論數與評價極為罕見
・在觀光產業整體來看，也是頂尖等級的評論成長速度
・1,000則以上仍維持★5.0，在統計上非常稀少
・對體驗型服務而言，是高度品牌信任的證明
還有一句話讓我們印象特別深刻：
「這並非偶然，而是顧客體驗設計正在發揮作用的狀態。」
比起「很厲害」，被說「不是偶然」更讓我們感到開心。因為那代表，我們一直以來對每一組旅客的用心與準備，真的一點一滴累積成了信任。
我們沒有為了評論提供折扣或特典。但依然有1,000則留言願意寫下來。每一句話，都是我們珍惜的寶物。
評論，是「改善的提示」
1,000這個數字的背後，是1,000則珍貴的訊息。我們閱讀每一則評論，也一定親自回覆。來自台灣、香港、新加坡、馬來西亞的旅客，大多都是第一次在日本露營。
在收到高評價的同時，我們也收到了改善建議。
例如：「沒有吹風機，吹乾頭髮有點困難。」
當時與現在，現場工作人員都是男性。我們意識到，自己沒有充分站在女性旅客的角度思考，於是誠實反省。隔天起，全車系都加上了吹風機。
又例如：「露營裝備的使用方式有點難理解。」
我們重新拍攝說明影片，調整內容，讓初學者也能更清楚掌握。這些小小的改變，慢慢累積成「第一次露營也能安心完成」的聲音。1,000則評論，不只是評價，而是1,000次回饋。
讓富士山露營，更加簡單
打開帳篷那一瞬間映入眼簾的富士山。
夕陽染紅天空的剪影。
在營火前度過第一次日本露營之夜。
許多旅客為了那樣的風景踏上旅程。
也有人選擇前往尚未被廣泛認識的日本自然角落。
無論目的地在哪裡，我們的目標始終相同。
OUR MISSION
“Make Japan’s outdoors easy.”
（讓日本戶外體驗更輕鬆）
不論是在富士山山麓露營，或是在日本各地展開戶外體驗，我們希望一切都能盡可能簡單。希望大家不受語言與經驗的限制，安心享受日本的自然。
OUR VISION
To be Japan’s kindest rental car company.
（成為日本最親切的租車公司）
・徹底清潔
・定期檢視裝備
・讓說明更容易理解
・遇到問題時立即回應
這些都是很樸實的事情，但我們相信，只要持續累積，就能做到。
★5.0是結果，而不是目的
我們的目標從來不是收集星星。
「這是我人生中最棒的一次旅行。」
「一定還會再回來。」
能讓旅客這樣說，才是我們真正想做到的事。而★5.0，只是結果。
達成1,000則評論的那天，也是一樣。雖然特別，但並沒有改變我們的日常。「明天的預約準備吧。」我們回到各自的工作，繼續為下一組旅客準備旅程。僅此而已。
給正在計畫日本露營或公路旅行的你
如果你正在考慮來日本體驗富士山露營或公路旅行，歡迎先閱讀Google上的評論。那裡不是我們的宣傳，而是真正旅客的聲音。不論是前往富士山，或探索日本其他地方，我們都會準備好，讓你的旅程能安心開始。
即使只是查看空車日期也沒關係。期待在日本的某個角落與你相遇。
雖然我們仍是一支小團隊，但會繼續認真面對每一組旅客的旅程。朝著「日本最親切的租車公司」這個目標，今天也再多進步一點點。
CLOUD NINE CAMPING JAPAN 敬上
