在 CLOUD NINE CAMPING JAPAN 完成預約後，您會收到一封確認信——而信裡，其實還藏著另一份重要的禮物。
那就是專屬於您、依照每一位客人的預約內容量身打造的專屬頁面——MyTrip Dashboard。
為什麼我們要打造 MyTrip Dashboard
CLOUD NINE 的顧客，100% 都是來自海外的訪日旅客。主要來自台灣、香港、新加坡、馬來西亞，大家都是特地從日本以外的地方，飛來展開這場露營旅行。
而這些顧客，每天都會捎來相似的疑問。
「用我國的駕照，可以在日本開車嗎？」
「高速公路的收費站，該怎麼通過？」
「露營場地需要自己預約嗎？」
這些問題的數量，說明了一件事——第一次在日本展開露營旅行，有這麼多人心裡藏著不安。明明是滿心期待的旅程，出發前卻一個接一個地冒出搞不懂的地方。我們最先想做的，就是打造一套能化解這份不安的機制。
然而，越想越發現一道難以跨越的高牆——我們真正想傳達的資訊，其實因人而異。台灣的客人需要準備「駕照的日文譯本」，香港的客人則需要「國際駕駛許可證」。冬天前來的客人，需要雪地駕駛的心理準備；連假期間出發的客人，則需要提早預約露營場地的提醒。車型不同，能裝的行李量、附贈的露營道具，也都不一樣。
但當時，我們傳遞資訊的方式卻只有一個管道——email。把所有人都需要的內容，全部塞進同一封長信裡寄出。越是用心撰寫，信件就越長，而客人真正需要的那部分，反而被埋沒在其中——老實說，這件事一直讓我們感到很不甘心。
我們想做的，是只把「屬於這個人」的資訊，送到這個人手中。既然如此，那就打造一個內容會依人而變的專屬頁面吧。就這樣，屬於您的私人旅程管家——MyTrip Dashboard，誕生了。
用 MyTrip Dashboard 可以做什麼
打開 MyTrip Dashboard，會看到「旅程準備」「地圖」「駕駛與安全」「裝備」「資訊與常見問題」五個分頁。內容會依照您的預約資訊（姓名、車型、人數、取車與還車日期時間、語言、國籍）自動重新組合。以下為您介紹主要功能。
① 迎接你的，是姓名與「專屬於你的那一台車」——第一眼看到的畫面
打開頁面後，最先出現的是您的姓名，以及您所預約車輛的插畫。不只是車型——連車身顏色都與您預約的車輛完全一致，是世界上獨一無二、屬於您的那台車。為此，我們特地為每一台車，一台一台親手繪製了插畫。
緊接在下方的，是一張仿照飛機登機證設計的預約資訊卡。預約編號、取車與還車的日期時間、車型、人數，一眼就能確認清楚。我們還加上了出發倒數計時，希望您從預約的那一刻起，就能感受到「我的旅程已經開始了」的雀躍。
② 各國駕駛執照指南
「用我國的駕照，能在日本開車嗎？」——針對台灣、香港、新加坡、馬來西亞、韓國、英國、美國、歐盟地區等，依照國家不同，立即為您解答。所需文件，只會顯示您本人真正需要準備的項目。
以台灣旅客為例，需要準備「駕照的日文譯本」；香港旅客則需要「國際駕駛許可證（IDP）」。IDP 抵達日本後無法臨時申請，出發前務必準備齊全。這些解答，一開始就會依照您的國籍自動顯示。
我們特別講究的，是接下來的這一步——頁面上還附上了國際駕駛許可證與駕照日文譯本，在各國官方窗口的申請連結。您不需要自己上網東查西找「該申請什麼、去哪裡申請」。打開這份指南的當下，就能立刻開始準備您的駕照。
③ 依國籍與季節而變化的駕駛指南
日本的車輛是右駕、靠左行駛。這對香港、新加坡、馬來西亞的旅客來說與母國相同，但對台灣、韓國的旅客而言，卻是完全相反的方向。因此，MyTrip Dashboard 針對駕駛座位置與日本不同的國家旅客，準備了特別的行車注意事項。
季節也是一樣的道理。12月至3月間預約的旅客，會自動顯示「雪地駕駛新手指南」，說明全車皆配備雪地胎，以及雪地行駛應注意的事項，就算完全沒有雪地駕駛經驗的人也能輕鬆理解。
④ 推薦露營場地清單
由 CLOUD NINE 工作人員親自走訪、精選以富士山周邊為主的推薦露營場地清單。不只介紹每個場地的魅力，更逐步解說預約流程，點擊連結就能直接前往預約頁面。就算是第一次自己預約日本露營場地，也不必擔心迷路。
⑤ 行李能裝多少？——車型專屬裝載指南
能帶幾個行李箱出門，是左右打包行李的重要問題。MyTrip 依照車型，用插畫與照片清楚說明能裝載的行李量。若行李裝不下，也會告訴您可以在門市免費寄放。
⑥ 露營道具清單，以及搭建方法教學影片
隨車配備、交到您手上的露營道具，我們整理成一份附照片與說明的清單。
CLOUD NINE 的每一台出租車輛，都會配備一台 iPad。裡面收錄了車頂帳篷的搭建方法，以及各項道具的使用教學影片，抵達露營場地後，就能一邊看著手邊的畫面，一邊動手搭建。MyTrip Dashboard 上也附上了與這台 iPad 相同的影片連結。想「出發前先預習」的旅客，隨時都能用自己的手機提前觀看。
⑦ 回程順路的加油站資訊
在「地圖」分頁中，我們附上了還車地點附近加油站的實際照片與地址。回程時只要把這裡設為導航目的地，就能順利完成加油、以滿油狀態還車。不必在還車前手忙腳亂地臨時找加油站。
⑧ 緊急應變卡
萬一途中發生突發狀況，該從哪裡開始處理——我們把處理步驟與聯絡方式（包含支援外語的24小時緊急熱線）整理成一張卡片。旅行期間，這張卡片會自動排到分頁最上方，真正需要的時候，不必到處尋找。
以上介紹的畫面，都能透過範例頁面實際體驗。
✅ 可以實際確認各國駕駛執照指南與行車指南的顯示畫面
✅ 露營場地清單、搭建教學影片等部分內容，是預約旅客專屬的特典
推薦用法——加到主畫面，成為專屬於你的旅程指南
打開 MyTrip Dashboard，不需要任何特別的操作。只要點擊預約完成後隨即送達的確認信中、專屬於您的網址即可。不需要註冊會員，也不需要登入，顯示的語言也會自動配合您預約時選擇的語言（英文或繁體中文）。
只要完成預約，MyTrip Dashboard 就會自動免費發送給每一位客人。出發前一週與出發前一天的提醒郵件中，也會附上同一組專屬網址，就算弄丟了第一封信也請放心。
收到信件後，建議您先將頁面加到手機的主畫面。這樣一來，就能像 App 一樣一鍵打開，成為專屬於您的旅程指南。
首次開啟時，主要資訊會儲存在您的裝置中，因此即使身處訊號微弱的露營場地或山路，也能查看緊急聯絡方式、裝備清單與常見問題。
從出發前的準備，到旅途中「咦，這個該怎麼辦？」的瞬間。希望它能成為在整趟旅程中，始終陪伴在您身邊的私人旅程管家。
此外，還車後，下次可以使用的優惠券也會送達這個頁面。由於頁面本身會在旅程結束後大約2週關閉，建議您先將優惠券截圖保存。
CLOUD NINE 想做到的事
我們出租的，是車。但我們真正想送達的，是您在日本留下的一段難忘旅程回憶。正因如此，我們以「日本最親切的租車公司」自居，希望能支持您盡情享受旅程本身。在 Google 上獲得的 ★5.0、超過1,500則評論，是我們最珍貴的寶物。
語言、交通規則、車輛的使用方式，對第一次來日本旅行的人來說，處處都是未知數。能事先預想到這一件件小事，並準備好貼心相伴的機制——這就是我們心目中的款待之道。
「用我的駕照，可以在日本開車嗎？」——這篇文章開頭提到的那個問題，我們如今已經不再用一封長長的 email 來回答，而是用一個專屬於您、獨一無二的網址來回答。
MyTrip Dashboard 裡，滿滿裝著我們 CLOUD NINE CAMPING JAPAN 全體工作人員的心意——「真心希望客人留下美好的回憶，發自內心享受這趟旅程」。往後，我們也會持續參考顧客的真實聲音，讓這個頁面不斷成長。
👉 歡迎隨時確認空車日期，或與我們討論你的旅程計畫。
CLOUD NINE CAMPING JAPAN 敬上
關於 MyTrip Dashboard 的常見問題
Q. MyTrip Dashboard 是什麼？
A. 這是 CLOUD NINE CAMPING JAPAN 提供給每一位預約顧客、完全免費且自動產生的專屬網頁，內容會依照您的預約資訊量身打造。從駕駛執照的準備、日本的行車規則，到推薦露營場地與裝備使用方式，旅程中需要的資訊，都會用您的語言整理在同一個頁面上。
Q. 使用需要付費嗎？
A. 不需要。只要完成預約，就會自動免費附贈。
Q. 什麼時候、如何收到？
A. 預約完成後，系統會立即寄送一封包含專屬網址的確認信。出發前一週與出發前一天的提醒郵件中，也會附上同一個網址。不需要註冊會員，也不需要登入。
Q. 預約前可以先看看內容嗎？
A. 可以。我們提供 Demo 畫面，任何人都能實際體驗操作介面。（https://mytrip.cloud9camping.jp/demo/）
Q. 支援哪些語言？
A. 英文與繁體中文。會依照您預約時選擇的語言自動顯示。
