租車租賃約款

2026年11月1日修訂（第12條、第17條、第20條、第24條、第27條至第29條、第33條、第34條之2、第38條、第39條、第39條之2、附則及附表）。適用於11月1日（含當日）以後交車而成立租車契約之租車（包含於同日前已申請預約者）。

第1章　總則

第1條（該條款的適用）
1.本公司依照本約款（以下簡稱為「約款」）及細則的規定將租賃汽車（以下簡稱為「租賃車輛」）租賃給租車人，租車人在理解約款及細則後承租該租賃車輛。另外，關於約款及細則中未規定的事項，依照法令或者一般慣例執行。
2.本公司在不違反約款及細則的宗旨、法令、行政通達及一般慣例的範圍內可允許特別約定。如果有特別約定時，其特別約定優先於本約款及細則。

第2章　預 約

第2條（申請預約）
1.租車人在租車時，即等同是在同意本條款及另行規定的價格表等的情況下，得以另行規定的方法，在事先明示需要哪種車種等級、租用開始時間、租用場所、租用期間、還車場所、駕駛人、兒童座椅等附屬品需求與否，與其他的租用條件下（以下簡稱「租用條件」。）進行預約。
2.本公司在收到租車人所申請的預約時，原則上以本公司所保有車輛範圍內來對應此預約。在此情況，本公司得要求租車人支付本公司另行規定之預約申請金。

第3條（變更預約）
1.租車人欲變更前條第1項的租用條件時，須事前取得本公司同意。
2.在依本公司另行規定所訂之預約取消手續費相關規定會產生預約取消手續費之期間內，經租車人提出申請，本公司同意以變更租用期間（租用開始日期及時間、還車日期及時間）代替支付預約取消手續費時，該變更就同一預約以一次為限，且僅於本公司空車狀況之範圍內予以同意。即使租車人所希望之日期無空車，租車人亦不因此免除預約取消手續費之支付義務。第2次以後之變更申請，均視為變更前之預約之取消（第4條第3項）及新預約之申請處理。因本公司之故或第4條第5項所定事由而為之變更，不計入上述次數。
3.因前項變更而適用於變更後租用期間之租車費用（第11條第1項）總額高於變更前之總額時，租車人須於本公司指定之期限內支付其差額，該變更於支付差額時始告成立。未於期限內支付時，視為未變更，並適用變更前之預約及變更申請時點之預約取消手續費相關規定。
4.因第2項變更致租車費用總額低於變更前之總額時，本公司就其差額不予退還而予以保留，租車人得將其充抵於變更後之預約中延長租用期間或選購追加服務所需之費用。但本公司保留之金額，以變更申請時點原應適用於變更前之預約之預約取消手續費金額為上限，超過部分依第4條第8項之規定退還。未充抵之保留金額，於變更後之預約所租車輛還車時歸於消滅。已充抵之日數及服務，無論其後是否縮短或取消，均不予退款。第11條第3項之規定不適用於本條之差額。
5.第2項變更後之預約若因租車人之故而取消時（包含依第9條第3項視為取消之情況），第4條第3項之預約取消手續費，以下列兩者中較高者為準。於此情況，本公司依前項保留之差額充抵該預約取消手續費，如仍有餘額，依第4條第8項之規定退還。
（1）於變更申請時點，就變更前之預約之租車費用適用另行規定所計算之預約取消手續費金額
（2）於取消申請時點，就變更後之預約之租車費用適用另行規定所計算之預約取消手續費金額
6.因租車人之故變更車種等級、減少車輛數量或縮短租用期間，致租車費用總額減少時，就其減少部分視為預約之一部取消，適用第4條第3項之預約取消手續費。

第4條（取消預約等）
1.租車人可於獲得本公司同意後取消預約。
2.租車人若因故導致租車人在所預約的租用開始時間超過1小時以上仍未締結租車契約（以下簡稱「租車契約」。）時，視為預約取消。
3.若因租車人之故造成預約取消時，租車人需向本公司支付依另行規定所訂之預約取消手續費，本公司會在收到本預約取消手續費時，將已收取的預約申請金返還給租車人。
4.若是因本公司之故而造成預約取消時，本公司除了會返還已收取的預約申請金，還會支付違約金，其金額與該取消時點若因租車人之故取消預約時所適用之預約取消手續費相同。
5.若因事故、遭竊、其他顧客不還車、召回、天災或其他不可歸責於租車人或本公司之事由，而尚未締結租車契約時，該預約即取消。在本情況，本公司會將已收取之預約申請金返還給租車人。
6.在上述第4項的情況下，因為取消預約而對租車人所造成之機票、旅館取消之費用等損失，不得向本公司請求賠償，予約遭取消等相關賠償費或其他損害賠償之請求亦同。
7.於網路預約時，本公司的預約確認信件無法送達租車人所提供之電子郵件地址，或本公司以電子郵件或其他方式嘗試聯繫仍無法聯繫上租車人時，本公司得將該預約視為不成立。
8.租車人以信用卡（Stripe）付款者，辦理退款時，支付平台之交易手續費不予退還。因租車人個人因素（如行程變更、取消預約等）產生退款時，除本條第3項所定之取消手續費外，本公司將扣除已付款總額之 3.75％ 作為信用卡手續費後予以退款。
9.因本公司之責（如本公司之營運中止、重大不備等）而產生退款時，本公司負擔前項信用卡手續費並辦理全額退款。因本條第5項所定事由而產生退款時，亦同。

第5條（替代租車）
1.本公司若無法交付租車人所預約之車種等級的車輛時，得向租車人提議以與預約不同之車種等級的車輛（以下簡稱「替代租車」。）進行租車。
2.替代租車與所預約之車種等級為同一等級且同一裝備時（包含車輛編號或車身顏色不同之情況），本公司完成替代租車之交付即視為本契約之履行，租車人不得以此為由取消預約。
3.租車人若同意接受第1項之替代租車時，除車種等級外，本公司將以預約時的同一租用條件交付替代租車。於此情況，租車人須支付替代租車與所預約車輛之租車費用中較低者。
4.租車人若拒絕接受第1項之替代租車時，該預約視為取消。於此情況，若無法交付所預約車種等級之車輛係因可歸責於本公司之事由，依第4條第4項處理；若非因可歸責於本公司之事由，則依第4條第5項處理。

第6條（免責）
若本公司及租車人在預約被取消，或沒有締結租車契約時，除了第4條及第5條所定之情況外，相互間不可有請求行為。
第7條（代理預約業務）
1.租車人可在代替本公司進行預約業務的旅行代理店家、關係公司等（以下簡稱｢代理業者｣。）進行預約申請業務。
2.向代理業者為前項申請之租車人，得向該代理業者申請變更或取消該預約。

第3章　租車

第8條（締結租車契約）
1.租車人須出示第2條第1項所定之租用條件，本公司則出示基於本條款、價格表等的租車條件，以締結租車契約。但若是沒有可提供租用之車輛的情況或租車人或駕駛人符合第9條第1項或第2項各號的任一情況則除外。
2.締結租車契約時，租車人向本公司支付第11條第1項所定之租賃費用。
3.本公司基於監督官廳的基本通函（注1），在租借簿（租借原票）及第14條第1項所規定之租車證上，記載駕駛人的姓名、地址、駕照的種類及駕照（注2）的號碼，或為了要附加駕駛人的駕照影本，在締結租車契約時，會向租車人要求出示租車人或租車人所指定駕駛人（以下簡稱「駕駛人」。）的駕照，並提出其影本。在本情況，若租車人本人就是駕駛人時，應出示自己的駕照並提出其影本；若租車人與駕駛人不同時，應出示駕駛人的駕照並提出其影本。
（注1）監督官廳的基本通函是指國土交通省汽車局長通函「租車相關之基本通函」（自旅第138號 1995年6月13日）的2.（10）及（11）。
（注2）駕照是指根據道路交通法第92條所規定的駕照當中，以道路交通法施行規則第19條別記樣式第14書式所發行的駕照。另外，根據道路交通法第107條的2所規定國際駕照或外國駕照符合駕照之規定。
4.本公司在締結租車契約時，得向租車人及駕駛人要求出示駕照以外之可確認本人身分之文件，並得複印所提出之文件。
5.本公司在締結租車契約時，為了在租用期間內可與租車人及駕駛人聯絡，要求租車人及駕駛人需告知電話號碼等。
6.本公司在締結租車契約時，會向租車人要求以信用卡或現金來支付費用，或指定以其他的方法。

第9條（拒絕締結租車契約）
1.租車人或駕駛人符合任一以下各號的情況時，無法締結租車契約。
（1）不出示為了租借車輛的駕駛必要的駕照，或在本公司要求下，依然不同意提出該駕駛人的駕照影本。
（2）被認定帶有酒氣。
（3）被認定由於毒品、興奮劑、油漆稀釋劑等而呈現中毒症狀。
（4）儘管有未滿6歲的幼兒一同乘車，但是沒有兒童座椅時。
（5）被認定屬於暴力集團或暴力集團相關之團體成員或關係人士，抑或其他反社會的組織。

2. 租車人或駕駛人符合任一以下各號的情況時，本公司有權拒絕與其締結租車契約。
（1）預約時所定之駕駛人與締結租車契約時的駕駛人相異時。
（2）在過去的租車記錄中，有滯納租賃費用之事實時。
（3）在過去的租車記錄中，有符合第17條各號之行為時。
（4）在過去的租車記錄中，（包含向其他的租車業者租車。）有符合第18條第5項未支付之費用或第23條第1項之行為時。
（5）在過去的租車記錄中，有違反租車契約或保險條款中不適用汽車保險之事實時。
（6）其他本公司認定不適當時。

3.前2項的情況，若已與租車人成立預約，將以取消預約來處理，在租車人支付根據第4條第3項之預約取消手續費後，退還已收取的預約申請金予租車人。

第10條（租車契約之成立等）
1.租車契約在租車人於租車契約上署名並向本公司支付租車費用，本公司向租車人交付所租車輛（含附屬品。以下亦同）後即成立。本情況，已收取的預約申請金將充當為租車費用的一部份。
2.前項所記之租車事宜，在第2條第1項的租用開始時間內，於同項所明示之租用場所進行。

第11條（租車費用）
1.租車費用是指以下費用的合計金額，本公司明示各項額度或有計算根據的價格表。
（1）基本費用（2）特別裝備費用（3）燃料費（4）配車及收車費（5）其他的費用
2.基本費用在租車時，本公司將依地方運輸局運輸支局長（兵庫縣為神戶運輸監理部兵庫陸運部長，沖繩縣為沖繩總和事務局陸運事務所長。以下亦同。）申報並實施之費用為準。
3.根據第2條，若在預約後租車費用有所變更時，預約時適用費用與租車時適用費用兩相比較後，以較低的租車費用為準。

第12條（變更租用條件）
1.租車人在締結租車契約後，根據第8條第1項的租用條件欲變更時，須事先取得本公司之同意。但租用條件之變更導致妨礙租車業務時，本公司有可能不會同意該變更。

2.租車人未經本公司同意而超過租用期間返還租賃車輛時，須立即一次付清逾期費用。逾期費用之計算方式，係以預定還車日之翌日為第1日，計至實際還車日（依次項規定視為翌日還車時，為該視為還車之日）之天數，乘以該次租車所適用之每日基本費用（適用長期折扣及其他折扣前之金額）之200%。支付逾期費用，不妨礙本公司依第19條第2項請求損害賠償。
3.租車人於預定還車日當日超過還車時間（租車證所載之時間，原則上為16:00）後至同日18:00前返還時，須支付附表所定之逾時費用。於同日18:00以後返還者，視為翌日還車，適用前項規定；翌日以後返還者，亦同。本公司依第1項同意延長租用期間時，不適用本項及前項規定，租車人須支付第21條所定之租車費用（延長費用）。前項及本項之費用，以每1輛車分別計算。已於16:00前聯絡本公司，且其延遲係因下列情形之一所致者，本公司免除逾時費用及逾期費用。但因違反第17條第14號所致之延遲，不在此限。於此情形，租車人應於該警報或管制解除後，儘速返還租賃車輛。
（1）日本氣象廳對包含自租賃車輛所在地至還車場所之路線之地區，發布大雪、暴風或暴風雪之警報或該等特別警報。
（2）前號路線上之道路封閉，或實施強制裝設雪鏈管制（全車輛強制裝設雪鏈管制）。
除前各號外，已於16:00前聯絡本公司，且其延遲係因可證明之不可抗力（係指災害、因交通事故所致之交通管制等，不包含塞車、走錯路線、於觀光地延長停留、等候加油等）所致者，本公司得依其判斷免除逾時費用及逾期費用之全部或一部。第19條第3項之情形，其逾期費用及逾時費用之處理，依本項之規定。

第13條（檢查維護及確認）
1.本公司根據道路運送車輛法第47條之2（日常檢查維護）及第48條（定期檢查維護）進行所定之檢查，將實施必要維護之租車與以交付。
2.租車人或駕駛人應確認在實施前項的檢查維護，及基於另行規定之檢查表的車體外觀與付屬品是否有維護不良，或未達其他租車的租用條件之情事。
3.本公司若在前項的確認事項中發現租車有維護不良之情況，會立刻實施必要之維護。

第14條（交付、攜帶租車證等）
1.本公司在交付租車時，將記載地方運輸局運輸支局長所定事項之租車證交付租車人或駕駛人。
2.租車人或駕駛人在使用租車中，必須攜帶前項交付之租車證。
3.租車人或駕駛人在遺失租車證時，請立即通知本公司。
4.租車人或駕駛人在返還所租車輛時，應將租車證返還至本公司。

第4章　使用

第15條（租車人的管理責任等）
租車人或駕駛人在開始租車直到至本公司還車期間（以下簡稱「使用中」。），須盡善良管理人注意義務來使用、保管所租用之車輛。

第16條（日常檢查維護）
租車人或駕駛人在使用中，必須在每天使用前進行按照道路運送車輛法第47條的2（日常檢查維護）所定檢查，實施必要之維護。

第17條（禁止行為）
租車人或駕駛人在使用中不可進行以下行為。
（1）未經本公司同意及道路運送法許可等，將所租車輛使用於汽車運送事業或同類之目的。
（2）將所租車輛使用於所定用途外，或是由第8條第3項之租車證上記載之駕駛人以外之人員駕駛。
（3）將所租車輛轉租，或將之作為擔保用等，侵害本公司權利之一切行為。
（4）偽造或變造所租車輛的汽車登錄號碼標或車輛號碼標，或改造、改裝所租車輛等變更其原狀之情事。
（5）在未獲得本公司同意下，以所租車輛參與各種測試或競技、牽引或推動其他車輛。
（6）違反法令或善良風俗的情況使用所租車輛。
（7）在沒獲得本公司同意下，將所租車輛加保損害保險。
（8）將所租車輛帶出日本國外。
（9）將動物帶進車內。
（10）行駛於海岸、土路和越野之道路上。
（11）在車內（包括車頂帳篷內）吸菸。
（12）其他違反第8條第1項的租用條件及租賃條件之行為。
（13）移除、停用、遮蔽、竄改本公司所設置之車載GPS裝置及行車紀錄器，或以任何方式干擾其功能。
（14）行駛於實施強制裝設雪鏈管制（全車輛強制裝設雪鏈管制）之路段、封閉之道路或冬季封閉期間之道路。

第18條（違規停車時的措施等）
1.租車人或駕駛人在使用所租車輛有道路交通法所定之違反停車行為時，租車人或駕駛人須至管轄違規停車之地區的警察署，並立即給付違規停車所產生之罰鍰及負擔違規停車所導致之拖吊、保管、領回等諸費用。
2.本公司在收到警察通知所租車輛違規停車的聯絡時，會聯絡租車人或駕駛人盡速移動或領回所租車輛，同時在租車的租用期間終了時或本公司指示時，指示前往處理警察署以處理違法事務，而租車人或駕駛人必須遵循之。另外，本公司根據警察所移動之所租車輛情況，可依本公司之判斷自行至警察接手所租車輛。
3.本公司在執行前項的指示後，依本公司之判斷，確認租車人或駕駛人之違反處理狀況交通反則告知書、繳納證明、收據等，若未經處理，會在處理之前向租車人或駕駛人施以前項指示。 另外，本公司要求租車人或駕駛人，承認違規停車之事實及至警察署等，並要求違反者遵循法律上的措施並自認時在本公司所定的文書（以下簡稱「自認書」。）親自署名，租車人或駕駛人必須遵循。
4.本公司在本公司認為必要之情況下，會向警察提供自認書及租車證等的包含個人資料等之資料，向租車人或駕駛人提出追及違規停車之責任，也會向公安委員會提出道路交通法第51條的4第6項所定之闡釋函、自認書、租車證等資料，報告事實關係等，並可採取必要的法律措施，租車人或駕駛人也需同意。
5.如本公司接獲日本道路交通法第51條之4第1項規定的放置違反費納付命令而須繳納放置違反費，又或為找尋租車人或駕駛人而支出各項費用，或因移動、保管、領取車輛等情況而負擔所需費用時，本公司將對租車人或駕駛人提出以下所列金額（以下稱「違規停車相關費用」）的支付要求。於此情況下，租車人或駕駛人須在本公司指定期限內支付違規停車相關費用。
（1）放置違反費相當金額
（2）本公司另行規定之違規停車違約金
（3）搜尋所需費用及移動、保管、接手車輛所需費用
6.租車人或駕駛人依第1項之規定應繳納違規停車相關之罰金時，如該租車人或駕駛人未依第2項遵從本公司應處理違規行為之指示，或依第3項應簽署自認書之要求時，本公司可向該租車人或駕駛人收取另外規定額度的違規停車費（下一項簡稱「違規停車費」），充作第5項規定之放置違反費及違規停車違約金。
7.租車人或駕駛人根據第5項向本公司支付請求的金額時，因租車人或駕駛人隨後繳納該違規停車相關罰金，或被提起公訴等，而使得放置違反費繳納命令取消，本公司退還放置違反費時，本公司將從已收取之違規停車相關費用中，退還租車人或駕駛人相當於放置違反費的數額。本公司根據第6項收取違規停車費時亦相同。

第5章　還車

第19條（返還責任）
1.租車人或駕駛人須在所租車輛的租用期間到期前至所定的還車場所還車於本公司。
2.若租車人或駕駛人違反前項規定時，租車人或駕駛人應賠償本公司所受之一切損害。
3.若租車人或駕駛人因天災或其他的不可抗力之事由，導致無法在租用期間內還車之情況，租車人及駕駛人不負對本公司所產生損害之責任。遇此情況，租車人或駕駛人需立即聯絡本公司，並遵循本公司之指示。

第20條（還車時的確認等）
1.租車人或駕駛人需在本公司的見證下返還所租車輛及備品。這時除了有正常使用所產生之磨耗部分等外，需以交車時的狀態還車。
2.租車人或駕駛人於返還租賃車輛時，應確認車內無租車人、駕駛人或乘客之遺留物品後再行返還。除因本公司之故意或重大過失所致者外，本公司於租賃車輛返還後，對遺留物品不負保管責任。
3.租車人如有尚未付款之租賃費用的情況下，應於返還所租車輛時一併完成付款。
4.租車人同意本公司於租賃車輛返還後，以預約時或交車時登記之信用卡，扣款支付下列費用：逾期費用（第12條第2項）、逾時費用（同條第3項）、經本公司同意延長時之延長費用（第21條）、還車場所變更違約金（第22條）、回收及搜尋所需費用（第23條第3項）、燃料費、清潔費、違規停車相關費用（第18條）、高速公路通行費（含ETC）、車輛及露營用品之修理及更換費用（第29條第3項、第6項及第7項）、拖吊費、回送費及車輛領回費、保險之自負額、NOC（第28條）、上述費用之消費稅，以及其他依本約款應由租車人或駕駛人負擔之費用。本公司於扣款前，將以電子郵件將金額及明細通知租車人所登記之電子郵件地址。通知未送達者，不妨礙扣款。登記之信用卡持卡人與租車人不同時，租車人保證持卡人已同意本項之扣款。

第21條（變更租用期間時的租車費用）
租車人或駕駛人依據第12條第1項變更租用期間時，需支付變更後的租用期間所對應之租車費用。

第22條（還車場所等）
1.租車人或駕駛人依據第12條第1項變更所定的還車場所時，將依還車場所的變更負擔必要的回送費用。
2.租車人或駕駛人在沒有取得第12條第1項本公司之同意，於所定的還車場所以外的場所還車時，本公司將收取以下還車場所變更違約金。
還車場所變更違約金＝ 因變更還車場所導致必要的回送費用×200%

第23條（不還車時的措施）
1.本公司在租車人或駕駛人於租期期滿後，未將租車歸還指定之場所，且不回應本公司之歸還請求時，或因租車人行蹤不明等理由而判斷為不歸還時，則採取刑事訴訟等法律措施。
2.本公司在符合前項情事發生時，為了確認租車所在，將採取包含詢問租車人或駕駛人之家人、親戚、工作地點等相關人士或啟動GPS機能等必要措施。
3.符合第1項之情況，租車人或駕駛人除了須負第28條所定之本公司的損害賠償責任外，還須負擔回收租車及尋找租車人或駕駛人所需之費用。

第6章　故障、事故、遭竊時的措施

第24條（發生故障時的措施）
1.租車人或駕駛人在使用所租車輛時發現異常或故障時，應立即停止駕駛，向本公司或本公司指定之聯絡窗口報告，並遵循其指示。
2.租車人或駕駛人於租用期間內因輪胎損壞進行修理或更換時，除因本公司之故意或重大過失所致者外，對於租車人或駕駛人自行進行補胎等修理所生之損害，本公司不負責任。此外，該修理費用由租車人或駕駛人負擔；但輪胎本身有瑕疵，經本公司檢查後得向製造商申請保固者，不在此限。

第25條（發生事故時的措施）
1.租車人或駕駛人在使用所租車輛時發生事故時，請立即停止駕駛，不論事故之大小，請在採取法令上的措施的同時，實行以下所定措施。
（1）立即向本公司或本公司指定之聯絡窗口報告事故的狀況等，並遵循其指示。
（2）基於前號的指示需修理所租車輛之情況，除了本公司所認可之情況，請至本公司或本公司所指定工廠維修。
（3）發生事故時，請協助本公司及本公司所簽約之保險公司調查，並盡快提出必要文件等。
（4）發生事故時，在與對方和解或做其他的合意行為前，請先取得本公司承諾。
2.租車人或駕駛人在採取前項措施之外，須自己負責處理及解決事故。
3.本公司會在租車人或駕駛人處理事故時給予建議，並幫忙解決。

第26條（遭竊時的措施）
租車人或駕駛人在使用所租車輛遭竊或遭受其它被害時，請立即實行以下所定措施。
（1）立即就近通報警察。
（2）立即向本公司或本公司指定之聯絡窗口報告被害的狀況等，並遵循其指示。
（3）所租車輛遭竊或遭受其它被害時，請協助本公司及本公司所簽約之保險公司調查，並盡快提出必要之文件等。

第27條（無法使用以致租車契約終止）
1.在使用中因故障、事故、遭竊其他的事由（以下簡稱「故障等」。）導致所租車輛無法使用時，租車契約終止。
2.租車人或駕駛人依前項的情況須負擔所租車輛的領回及修理等所需費用，本公司不會將已收取的租賃費用返還給租車人。但若故障等為第3項或第5項所定之事由，則不在此限。
3.故障等係因交車前已存在之瑕疵所致時，租車人可接受本公司提供之替代租賃車輛。然替代租賃車輛之提供條件，準用第5條第2項及第3項。
4.租車人若不接受前項的替代租車時，本公司會將已收取的租賃費用全額返還給租車人。另外，本公司無法提供替代租車時亦同。但本公司已提供符合第5條第2項之替代租車，而租車人仍不接受時，本公司將從已收取之租賃費用扣除從交車到租賃契約終止這段期間之租賃費用後的餘額，返還給租車人。
5.若因無法歸咎於租車人、駕駛人或本公司之事由而發生故障等情況，本公司將從已收取之租賃費用扣取從交車到租賃契約截止這段期間之租賃費用後的殘額，歸還租車人。
6.租車人及駕駛人就無法使用租賃車輛所生之損害，除本條所定措施外，不得向本公司為本條所定以外之任何請求；但因本公司之故意或重大過失所致者，不在此限。

第7章　賠償及補償

第28條（賠償及營業損失賠償（NOC））
1.租車人或駕駛人於使用所租賃車輛期間，對第三人或本公司造成損害時，租車人或駕駛人須賠償該損害。但因可歸責於本公司之事由所致者，不在此限。
2.前項本公司之損害中，因事故、竊盜、可歸責於租車人或駕駛人之事由所致之故障、租賃車輛之汙損、臭氣、備品損傷等，致本公司為進行修理、清潔、零件調度等而無法將該租賃車輛供出租使用時（包含因車頂帳篷或其他備品之修理、更換而無法供出租使用之情形，以及本公司基於營業考量延後修理、清潔時程之情形），租車人或駕駛人須支付附表所定之Non-Operation Charge（營業損失賠償；以下簡稱「NOC」）。但因地震、火山噴發、海嘯、颱風或其他天災所致，且租車人或駕駛人無過失者，以及因飛石等僅造成玻璃損傷者，不在此限。因第三人之過失所致之事故，亦須支付NOC（租車人或駕駛人得向該第三人請求賠償）。又，因飛石等僅造成玻璃損傷者，包含因其他車輛彈起之飛石所致之情形，均不收取NOC。
3.NOC係就本公司因租賃車輛停駛所受損害預先約定之賠償額（日本民法第420條第1項所定之損害賠償額之預定），本公司無須舉證該損害。NOC為預先約定之定額，租車人或駕駛人之支付義務及其金額，不因下列情形而受影響：（1）本公司是否持有或投入備用車輛或其他替代車輛；（2）該租賃車輛是否已有後續之出租預約；（3）損傷程度及修理或清潔所需期間之長短；（4）本公司是否實際發生損害及其金額多寡。
4.能否自行駕駛歸還，由本公司依還車時之車輛狀態判斷。依法令或基於安全考量不應行駛之車輛（如燈具、制動裝置或轉向裝置損傷，安全氣囊展開，機油或冷卻液洩漏，警示燈亮起等），即使實際上已行駛歸還，仍視為無法自行駕駛歸還。租賃車輛未歸還，或未經第22條第2項所定之同意而置於指定還車場所以外之場所者，亦同。修理所需天數，以本公司指定修理廠之估價單（估價單未載明修理天數，或估價後發現追加損傷時，為維修完工單）所載之修理天數為準（以含進廠當日之日曆天計算，包含零件調度期間及烤漆乾燥期間，不含等候修理廠排程之期間）；清潔所需天數，以本公司之清潔紀錄為準。所稱全損，係指修理費估價金額超過車輛時價，或本公司判斷不予修理之情形。竊盜只要係於租車人或駕駛人保管期間發生，即不屬於第27條第5項所定之事由，且無論車輛日後是否尋獲，均歸入無法自行駕駛歸還之區分。
5.無論租車契約是否依第27條之規定中途終止，租車人或駕駛人仍應支付NOC。拖吊及回送費（以超出保險公司道路救援範圍之部分為限）、車輛領回費、本公司工作人員處理事故所需之出差費（交通費及人事費）、特殊清潔費、遺失或損壞備品之實際費用，以及保險之自負額，與NOC分別計算，另由租車人或駕駛人負擔。因事故紀錄導致之車輛價值減損，已納入NOC之計算，不另行請求。本公司應租車人之要求提供替代車輛時，視為新租車契約，並收取所定之租車費用。
6.本公司得考量租車人或駕駛人於事故後之報告、配合情形及其他情事，依其裁量減免NOC之全部或一部。此項減免係本公司之恩惠性措施，並非基於本公司損害之多寡，亦不賦予租車人或駕駛人請求減免之權利，且不構成其他租車之減免依據。
7.經租車人或駕駛人請求時，本公司將說明NOC計算依據之概要。
8.租車人或駕駛人應於本公司通知之期限前（未定期限者，自通知之日起7日內），支付依本條、第29條及本約款其他規定所負之金錢債務。

第29條（保險及補償）
1.租車人或駕駛人根據第28條第1項負擔賠償責任時，本公司根據租車締結之損害保險契約及本公司所定之補償制度，支付以下限度內的保險金或補償金。除符合保險條款或補償制度的免責事由時，不予支付保險金或補償金。
（1）對人補償　　每1位　無限制（包含汽車損害賠償責任保險）
（2）對物補償　　每1事故　無限制（自負額10萬日圓）
（3）乘客傷害補償（含駕駛人）　每1人　限額3,000萬日圓（僅限乘車期間）
（4）車輛補償　　每1事故　以車輛保險金額為限（自負額20萬日圓）
2.符合保險條款或補償制度的免責事由時，不予支付第1項所定之保險金或補償金。
3.保險金或補償金未獲支付之損害，以及超過依第1項規定所支付之保險金額或補償金之損害，由租車人或駕駛人負擔。但本公司得以細則訂定租車人或駕駛人負擔額之上限。
4.本公司支付應由租車人或駕駛人負擔之損害金時，租車人或駕駛人應立刻償清本公司之支付額。
5.第1項所定之保險金或賠償金之保險費相當額，包含於租賃費用中。
6.車頂帳篷、車邊帳、戶外電源、寢具及其他露營用品均不在汽車保險的保障範圍內。若發生損壞、汙損、遺失、失竊或其他損害，相關費用由租車人自行負擔。
7.僅限輪胎的損壞（例如：爆胎、破裂、側邊割傷等）不在保險範圍內，但因火災或失竊造成的損害除外。租車人需負擔該損壞的修理或更換費用。若產生非道路救援範圍內的費用（如現場服務費、拖吊費、保管費等），亦由租車人自行負擔。
8.租車人或駕駛人怠於採取第24條至第26條所定之措施（包含向本公司報告、向警察報案及未經本公司同意不得和解）時，或於第17條所定禁止行為中發生事故等時，不論保險金或補償金是否獲支付，均不適用本公司所定之補償制度（安心方案M、L），租車人或駕駛人應負擔與基本方案相同之費用（保險金或補償金未獲支付時，為該損害及NOC之全額）。
9.於日本氣象廳發布大雪警報或大雪特別警報之地區，發生租車人或駕駛人有過失之事故等時，亦同。有無過失，依保險公司認定之過失比例定之；無對方之事故，推定租車人或駕駛人有過失。

第8章　解除租車契約

第30條（解除租車契約）
本公司在租車人或駕駛人於使用中違反本條款時，或符合第9條第1項各號的任一者時，可不經任何通知解除租車契約，並立即要求返還所租車輛。在本情況，本公司不返還已收取之租賃費用給租車人。

第31條（中途解約）
租車人即使在使用中，亦可在獲得本公司同意的情況下解除租賃合同。但在此情況下，已收取的租賃費用不予退還。

第9章　個人資料

第32條（個人資料的利用目的）
1.本公司所取得租車人或駕駛人之個人資料利用目的如下。
（1）根據道路運送法第80條第1項擁有租車事業許可之業者，為實施作為事業許可條件所負擔義務之事項，如製作締結租車契約時所需之租車證等。
（2）在締結租車契約時，為向租用的申請者或駕駛人進行是否為本人之確認及審查可否締結租車契約。
（3）為向租車人或駕駛人介紹本公司所涉及商品及提供相關服務等及各種活動、宣傳活動等，並以寄送宣傳廣告物或電子郵件等方法來提供資訊。
（4）為本公司所涉及商品及服務的企畫開發，或以提升顧客滿意度為目的向租車人或駕駛人實施問卷調查。
（5）為將個人資料以統計的方式集中計算、分析、製作成無法識別或辨認特定人物之形態的加工統計資料。
（6）為車輛安全管理、防止失竊、處理未歸還車輛、以及調查事故或違法行為等業務目的，使用透過車載 GPS 裝置及行車紀錄器所取得的資訊。
2.沒有在第1項各號所定目的所取得之租車人或駕駛人的個人資料，會事先告知使用目的。

第33條（登錄個人資料及同意利用）
1.租車人或駕駛人應同意本公司依第32條之利用目的使用其個人資料。
2.租車人或駕駛人得以要求公開個人資料，本公司保存之個人資料萬一有不正確或有誤時，應迅速修改或刪除。
3.租車人或駕駛人同意本公司於下列情形，將租車證、駕照影本、聯絡方式、車載GPS裝置及行車紀錄器之紀錄及其他個人資料提供予第三人。
（1）就事故、竊盜或違法行為，提供予警察、法院、保險公司、事故對方或其代理人時
（2）就依本約款所生金錢債務之催收，提供予律師、債權催收業者、信用卡公司或支付服務業者時
（3）為確認租車人或駕駛人之安危，提供予大使館、領事館或其家屬時

第10章　雜則

第34條（抵消）
本公司基於本約款對租車人或駕駛人負有金錢債務時，得隨時以租車人或駕駛人對本公司之金錢債務抵消之。

第34條之2（連帶責任）
租車人及駕駛人就租車人或駕駛人依本約款對本公司所負之金錢債務，負連帶責任。租車人對於駕駛人及乘客之行為，應負與自己之行為同一之責任。

第35條（消費稅）
租車人基於本條款的交易所被課徵之消費稅（包含地方消費稅），應向本公司支付。

第36條（延遲損害金）
租車人或駕駛人及本公司延遲履行基於本約款的金錢債務之時，應給付對方年利率14.6%的延遲損害金。

第37條（日語條款等之優先適用）
若日語的條款等與其被翻譯成外國語言的條款等之間，存在內容相異之處，則應優先適用日語的條款等的內容。

第38條（條款及細則）
1.本公司可訂定本條款之細則，其細則與本條款具有同等效力。
2.本公司應將本約款及細則刊載於本公司網站，並公布於本公司之營業店鋪。變更時亦同，並明示其效力發生時期。
3.本約款所稱「價目表」，係指本約款末尾之附表、本公司官方網站之保險與補償頁面，以及交車時交付之利用條款及保險重要事項說明書（以下簡稱「交車時書面」），其作為第1項所定之細則，與本約款具有同等效力。上述各項之金額記載有所歧異時，以交車時書面（日文正本）為準。交車時書面未規定之事項，依本約款之規定。

第39條（合意管轄法院）
因本約款及租車契約所生之權利及義務發生糾紛時，不論訴額多寡，以管轄本公司總公司所在地之法院為第一審專屬合意管轄法院。

第39條之2（準據法）
本約款及租車契約之成立、效力、履行及解釋，適用日本法。

附則
第3條第2項至第6項之規定，適用於2026年9月4日（含當日）以後所申請之預約。
第12條第2項及第3項、第17條第14號、第20條第2項及第4項、第24條第2項、第27條第6項、第28條、第29條第1項、第3項及第8項、第33條第3項、第34條之2、第38條第3項、第39條及第39條之2，以及附表之修正及新增，係依日本民法第548條之4規定所為之定型約款變更，於2026年10月20日在本公司網站公告，自2026年11月1日起生效，並適用於同日（含當日）以後交車而成立租車契約之租車（包含於同日前已申請預約者）。
第17條第15號之刪除及第29條第9項之新增，於2026年10月27日在本公司網站公告，自2026年11月1日起生效，並適用於同日（含當日）以後交車而成立租車契約之租車（包含於同日前已申請預約者）。

本約款自本公司取得自用汽車有償貸渡許可之日起施行。

附表（價目表）
1. NOC（營業損失賠償；第28條）

區分 金額
可自行駕駛歸還，且修理或清潔所需天數為2天以內 100,000日圓
可自行駕駛歸還，且修理或清潔所需天數為3天以上 200,000日圓
無法自行駕駛歸還／全損／竊盜／未歸還／棄置於指定還車場所以外之場所 400,000日圓

每1事故之上限為400,000日圓。加入安心方案L者免除（第29條第8項及第9項之情形，以及符合交車時書面所載「保險及補償制度不適用的例子」之情形除外）。
2. 逾時費用（第12條第3項） — 於預定還車日當日超過還車時間（16:00）後還車時

還車時間 16:00前已聯絡 未聯絡
16:00～16:30 免費 5,000日圓
16:30～17:30 5,000日圓 5,000日圓
17:30～18:00 10,000日圓 10,000日圓
18:00以後 視為翌日還車，收取逾期費用（第12條第2項） 同前欄

3. 燃料費（第11條；未加滿油還車時） — 依還車時油表刻度計算（以1/4為單位，無條件進位）。採定額收費，以每1公升相當於250日圓計算，並含加油手續費3,000日圓

油表 Jimny SIERRA（40L） DELICA D:5（64L）
3/4以上，未達滿油 5,500日圓 7,000日圓
1/2以上，未達3/4 8,000日圓 11,000日圓
1/4以上，未達1/2 10,500日圓 15,000日圓
未達1/4 13,000日圓 19,000日圓

4. 特殊清潔費（第28條第5項；與NOC分別計算）

事由 金額
於車內（含車頂帳篷內）吸菸 55,000日圓
攜帶動物進入車內 55,000日圓
嘔吐物、體液、沙土泥濘、食物掉落等造成之汙損 33,000日圓

實際費用超過上述金額時，依實際費用收取。
5. 其他

事由 金額
鑰匙遺失或損壞（含重新發行、重新登錄及備用鑰匙運送） 55,000日圓（車輛無法供出租使用之期間，適用NOC）
ETC卡遺失 11,000日圓＋通報遺失前已產生之使用金額實際費用
交通違規、未繳收費道路費或停車場費用等之行政手續費 每件11,000日圓（罰鍰、通行費等實際費用另計）
還車場所變更違約金（第22條第2項） 回送費用×200%

所有金額均含稅。