聯絡時間	取消費	可否改為 變更日期
30天前	免費	可 免費
29〜7天前	30%	可 改為變更日期則 不收取消費
6〜3天前	50%	不可
2天前〜當天	100%	不可

※取消費之「%」為已支付預約金額之比例。

• 以租用開始日之前一日為「1天前」。例：10月2日開始租用，9月2日＝30天前。
• 18:00（日本時間）以後之聯絡，視為翌日。

• 變更日期以一次為限。第2次以後視為取消＋重新預約。
• 變更後之日期須在原租用開始日起6個月以內，且以有空車之日期為限（即使無空車，取消費亦不因此免除）。
• 變更後費用較高時，須補付差額（補付完成後變更即成立）。變更後費用較低時，差額不予退還，差額可折抵同一預約之延長天數或追加服務（未使用部分於還車時失效）。
• 變更後再取消時，取消費以「變更前之預約」與「變更後之預約」分別計算之金額中較高者為準。
• 因變更車種、減少車輛數量或縮短天數而致金額降低之部分，視為一部取消，收取取消費。

因顧客因素退款時，除取消費外，另按已付款總額扣除3.75%（信用卡手續費）。
※因本公司因素（營運中止或重大瑕疵等）退款時，手續費由本公司負擔，全額退款。

適用之情況　符合下列任一項時

• 飛往日本之航班因天候取消（請出示航空公司之航班取消通知）。
• 租用開始日當天，日本氣象廳對東京都（23區）發布暴風警報或特別警報，或鐵路（JR等）停駛。
• 本公司基於安全考量暫停營業。

• → 免費變更日期（當天聯絡亦可，以有空車之日期為限）。
• → 無法變更時全額退款（不收取消費，信用卡手續費3.75%亦由本公司負擔）。
• → 若自租用期間中途起可出租車輛，亦可延後租用開始日，並退還未使用天數之費用。

判定方式：警報及停駛，以租用開始日前一日16:00（日本時間）時點之狀況為準。航班取消時，請於收到航班取消通知時立即聯絡本公司（當天亦可）。若於判定後始符合上述條件，本公司將主動聯絡您。

不適用之情況　僅因雨或風之預報，而自行判斷取消時

將收取通常之取消費（29〜7天前若改為變更日期，則不收取消費）。若於租用開始日前一日16:00之判定符合上述條件，則可免費變更日期。

租用期間中

• 交車後，只要車輛仍處於可使用之狀態，即不因天候因素退款（可提前還車，但不退款）。
• 因颱風致還車延遲時，如事前聯絡本公司，不收取逾期費用及額外費用。