의류와 일본에서 사용 가능한 유효한 운전면허증만 준비하시면 됩니다.

차량과 캠핑에 필요한 장비 일체는 모두 제공됩니다.
수령 당일에는 개인 의류와 일본에서 사용 가능한 운전면허증만 준비해 주세요.
식재료는 현지 슈퍼마켓 등에서 구매하시는 경우가 많습니다.

두 차량 모두 2인 이용에 적합하지만, 체격과 조작의 편의성에 따라 추천이 달라집니다.

캠핑 장비 구성은 동일하지만, 차량 크기와 루프탑 텐트 공간, 조작 편의성에 차이가 있습니다.

• DELICA
  루프탑 텐트가 넓어 보다 쾌적하게 휴식할 수 있습니다.
  다만 텐트 개폐 시 어느 정도의 신장과 힘이 필요합니다.
• Jimny
  차량이 컴팩트하여 운전하기 쉽고, 루프탑 텐트도 비교적 쉽게 조작할 수 있습니다.
  동행 인원이 모두 약 165cm 이하이거나, 힘이나 조작에 부담이 있는 경우 Jimny SIERRA를 추천드립니다.

여행 스타일과 조작의 편의성을 함께 고려하여 선택해 주세요.

차량 종류에 따라 다릅니다.

• Jimny : 24인치 캐리어 약 1개 + 소형 수하물
• DELICA: 24인치 캐리어 약 3~4개

캠핑에 필요하지 않은 짐은 무료로 당사 차고에 보관해 드리니 안심하셔도 됩니다.

아니요. 주행 거리 제한은 없습니다.

주행 거리를 신경 쓰지 않고 일본 전역을 자유롭게 여행하실 수 있습니다.
경로나 일정에 대한 상담이 필요하신 경우 언제든지 문의해 주세요.

네. 눈이 올 가능성이 있는 시즌에는 모든 차량을 스노우 타이어로 교체합니다.

적설이나 노면 결빙이 예상되는 시기에는 안전을 위해 모든 차량을 스노우 타이어로 교체하고 있습니다.
겨울철에도 보다 안심하고 이용하실 수 있습니다.
※체인 규제가 시행 중이거나 기상·도로 상황이 좋지 않은 경우에는 주행을 피하거나 일정 조정이 필요할 수 있습니다.

평균적으로는 이용일 약 2개월 전에 예약하시는 경우가 많지만, 차량에 여유가 있다면 전날 예약도 가능한 경우가 있습니다.

실제 예약 데이터를 보면 이용일 약 2개월 전에 예약하시는 분들이 가장 많습니다.
차량 수가 한정되어 있고, 일본의 많은 캠핑장은 사전 예약이 필요하며 주말이나 인기 지역은 빨리 마감되는 경향이 있습니다.

다만 차량에 여유가 있는 경우에는 전날과 같은 직전 예약도 가능할 수 있으니, 출발이 임박한 경우에는 먼저 차량 가능 여부를 확인해 주세요.

네. 예약 확정 후, 오너가 직접 선별한 추천 캠핑장 정보를 안내해 드립니다.

렌터카 여행은 자유롭지만, ‘어디로 가야 실패하지 않을지’ 고민하는 분들이 많습니다.
이를 위해 캠핑을 좋아하는 오너가 직접 방문하여 경관과 분위기를 중점으로 엄선한 ‘추천 캠핑장 리스트’를 준비했습니다.

이 리스트는 캠핑 초보자나 일본에서 처음 운전하는 분들도 안심하고 일정을 계획할 수 있도록 구성되어 있습니다.
또한 원하시는 경우 채팅을 통한 컨시어지 상담도 이용하실 수 있으며, 일정·계절·운전에 대한 불안 요소를 고려해 무리 없는 목적지를 제안해 드립니다.
※‘추천 캠핑장 리스트’는 예약 완료 후 제공되는 고객님 전용 페이지 ‘MyTrip Dashboard’에 수록되어 있으며, 각 캠핑장의 특징과 상세 예약 방법 안내도 함께 확인하실 수 있습니다.

가능하지만, 취소 또는 변경 조건은 시기와 내용에 따라 달라집니다.

예약 취소, 일정 변경 및 환불에 대해서는 당사에서 정한 취소 조건에 따라 처리됩니다.
자세한 내용은 반드시 ‘취소 정책’ 페이지를 확인해 주세요.

비가 온다는 이유만으로는 원칙적으로 취소가 불가능합니다.

날씨로 인한 취소 역시 일반 취소 조건에 따라 처리됩니다.
가벼운 비나 일시적인 소나기는 캠핑에서 흔한 상황이며, 차량과 루프탑 텐트는 우천 시 사용을 전제로 설계되어 있습니다.

다만 태풍 접근이나 기상 경보 발령 등 안전에 영향을 줄 수 있는 경우에는 저희에게 연락 주시면, 상황에 따라 개별적으로 안내해 드리겠습니다.

네. 추가 옵션인 ‘차량 배송 및 회수 서비스’를 이용하시면 가능합니다.

해당 서비스를 추가하시면 매장 외 장소(예: 호텔)에서 차량을 인수하거나 반납할 수 있습니다.
이 옵션은 예약 시 또는 예약 확정 후에도 추가할 수 있습니다.
자세한 내용은 ‘배차/회수 서비스’ 페이지를 참고해 주세요.

네. 만 1세 이상 어린이를 위한 카시트를 제공하고 있습니다.

어린이용 카시트는 유료 옵션으로 추가하실 수 있습니다.
요금: 1,000엔 / 일
또한 만 4세 이상 어린이를 위한 주니어 시트도 준비되어 있습니다.
요금: 500엔 / 일

현재는 반려동물 동반 이용이 불가능합니다.

차량 위생 관리와 다음 이용 고객의 쾌적함을 위해 현재 반려동물 동반은 허용하고 있지 않습니다.
양해 부탁드립니다.

다만 반려동물과 함께 여행하고 싶어 하시는 수요가 있다는 점은 인지하고 있으며,
향후 반려동물 동반 전용 차량이나 플랜을 검토할 가능성도 있습니다.
반려동물 동반 이용을 희망하시는 경우, 의견을 남겨 주시면 향후 서비스 기획에 참고하겠습니다.

네. 일본에서 사용 가능한 유효한 운전면허증이 필요합니다.

차량 수령 당일에는 실제로 운전하실 모든 분이 각자의 유효한 운전면허증을 제시하셔야 합니다.
자세한 내용은 ‘일본에서 운전할 수 있는 운전면허증’ 페이지를 확인해 주세요.

모든 차량에는 보험이 포함되어 있으며, 사고 시 자기부담금이 발생할 수 있습니다. 또한 추가 보장 플랜도 제공하고 있습니다.

CLOUD NINE의 모든 차량에는 다음과 같은 보험이 기본으로 포함되어 있습니다.

• 대인 배상: 무제한
• 대물 배상: 무제한
• 차량 손해 보장: 포함
• 탑승자 상해 보장: 1인당 최대 3,000만 엔

보험 적용 사고 발생 시, 아래의 자기부담금이 발생합니다.

• 대물 사고: 10만 엔
• 차량 사고: 20만 엔

또한 사고나 문제로 인해 차량이 수리 또는 청소가 필요하여 대여가 불가능해질 경우,
영업 보상 비용(NOC: Non-Operation Charge)이 발생할 수 있습니다.

자기부담금을 줄이거나 사고 시 부담을 경감할 수 있는 추가 보장 플랜(업그레이드 옵션)도 준비되어 있습니다.
플랜 내용과 적용 조건은 상이하므로, 자세한 사항은 【보험 안내 페이지(INSURANCE)】를 확인해 주세요.